Nos Garanties

Garantie Légale

SOFIMEP : Nos produits bénéficient de la garantie légale de 1 ans contre tout vice caché. Cette garantie ne couvre pas les pièces d’usure, comme par exemple : ampoule ou tube d’éclairage, batteries , etc.

Droit de Retour 15 jours

Tout le monde peut se tromper. SI, dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande, vous n’êtes pas 100% satisfait, retournez-la nous et nous vous rembourserons. Utiliser le Formulaire de Retour (voir lien en pied de page).

L’adresse de retour est :

Sofimep.ma  service RETOUR, Bd Bir Anzarane, n 36 Mag 4.

Les articles doivent nous être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine intact. Attention de ne pas oublier de remettre la notice ! Pour les lunettes de vue faisant l’objet d’un remboursement Sécu et Mutuelles, il faut également retourner l’ensemble des documents : feuille de soin, facture.

Le remboursement a lieu sous 15 jours après la réception. Lorsque vous nous retournez une commande, il est sympathique de nous prévenir d’un simple email de votre démarche.

Conseils de Spécialistes

Notre service client est en mesure de répondre à la plupart des questions sur votre commande. Vous pouvez également être mis en contact avec des experts d’électricité et diagnostique auto . Ces spécialistes expérimentés échangerons avec vous par email ou une appel téléphonique

Livraison Suivie

Nos expéditions sont réalisées par nos livreurs. Ainsi, vous pouvez savoir où en est votre commande.

Paiement en ligne Sécurisé

Les transactions par carte bancaire ou cash à la livraison, . Le compte client est sécurisé, ainsi que la page de paiement en ligne.